ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE

Business unit
Acquisti e Logistica; Agenzia per il lavoro Società di selezione; Altro; Architettura Design degli interni; Assicurazione; Assistenza Clienti; Banca e servizi finanziari; Call center \ Customer care; Commerciale \ Vendite; Direzione generale; E commerce; Edilizia; Finanza e Amministrazione; Formazione; Gdo \ Retai \ Commercio al dettaglio; HR e Gestione del Personale; Industria aerospaziale; Industria alimentare; Industria automotive; Industria Chimica; Industria del legno; Industria del vetro; Industria della carta; Industria della ceramica; Industria della gomma e della materia plastica; Industria elettronica e dell'automazione; Industria farmaceutica; Industria metalmeccanica; Industria pelli e cuoio; Industria tessile e dell'abbigliamento; Industrie altre; Information Technology; Ingegneria civile; Ingegneria; Installazione manutenzione e riparazione; Legale; Marketing; Medico \ Infermieristico \ Farmacia; Moda e fashion design; Neolaureato \ Neodiplomato; Produzione; Progettazione; Pulizie; Qualità; Risorse Umane; Ristorazione \ Turismo \ Alberghiero; Segreteria \ Reception; Servizi aeroportuali; Servizi e cura della persona; Sicurezza; Studi professionali e di consulenza; Telemarketing e call center; Trasporti e Logistica
Sedi
Emilia Romagna/Bologna

Labor – Filiale di Bologna, per azienda cliente operante nel settore hotellerie, ricerca un/a:

 

ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE

 

Mansioni

  • Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out

  • Gestione delle prenotazioni telefoniche e online

  • Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno

  • Attività di front office e centralino

  • Gestione delle comunicazioni via e-mail in italiano e inglese

  • Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni tramite gestionale alberghiero

  • Gestione dei pagamenti, emissione di ricevute e documentazione relativa ai soggiorni

  • Collaborazione con i reparti interni per garantire la qualità del servizio

  • Gestione di eventuali segnalazioni e necessità della clientela

 

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore

  • Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, reception o assistenza clienti

  • Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta

  • Buone capacità comunicative e relazionali

  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

  • Precisione, affidabilità e orientamento al cliente

  • Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente

  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

 

Requisiti preferenziali

  • Esperienza pregressa presso hotel, residence o strutture ricettive

  • Conoscenza di una seconda lingua straniera

  • Familiarità con gestionali alberghieri e piattaforme di prenotazione online

  • Buona capacità di gestione degli imprevisti e delle richieste della clientela internazionale

 

Tipologia di contratto

  • Inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali

  • Inquadramento secondo il CCNL Turismo – Alberghi, da definire in base all'esperienza

  • Retribuzione indicativa: a partire da 1.400 € lordi mensili, con possibilità di valutazione in base alle competenze e all'esperienza maturata

 

Orario di lavoro

  • Full time, 40 ore settimanali

  • Turni da pianificare in base all'organizzazione della struttura, con possibile lavoro nel fine settimana e nei giorni festivi

 

Sede di lavoro

  • Provincia di Bologna (BO)




 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Indietro
Business unit
Acquisti e Logistica; Agenzia per il lavoro Società di selezione; Altro; Architettura Design degli interni; Assicurazione; Assistenza Clienti; Banca e servizi finanziari; Call center \ Customer care; Commerciale \ Vendite; Direzione generale; E commerce; Edilizia; Finanza e Amministrazione; Formazione; Gdo \ Retai \ Commercio al dettaglio; HR e Gestione del Personale; Industria aerospaziale; Industria alimentare; Industria automotive; Industria Chimica; Industria del legno; Industria del vetro; Industria della carta; Industria della ceramica; Industria della gomma e della materia plastica; Industria elettronica e dell'automazione; Industria farmaceutica; Industria metalmeccanica; Industria pelli e cuoio; Industria tessile e dell'abbigliamento; Industrie altre; Information Technology; Ingegneria civile; Ingegneria; Installazione manutenzione e riparazione; Legale; Marketing; Medico \ Infermieristico \ Farmacia; Moda e fashion design; Neolaureato \ Neodiplomato; Produzione; Progettazione; Pulizie; Qualità; Risorse Umane; Ristorazione \ Turismo \ Alberghiero; Segreteria \ Reception; Servizi aeroportuali; Servizi e cura della persona; Sicurezza; Studi professionali e di consulenza; Telemarketing e call center; Trasporti e Logistica
Sedi
Emilia Romagna/Bologna